Para todo el que tiene una tienda online, un blog o cualquier otro tipo de web, un aspecto vital es contar con un buen proveedor de hosting. Así que hoy os quiero contar mis opiniones sobre Godaddy por dos motivos: por si no lo sabíais es la compañía más importante en cuanto al volumen de registros de dominios en Internet a nivel mundial, y segundo es el lugar donde se encuentra alojada esta web.

Así que a través de mi propia experiencia con este gigante, os daré una idea muy aproximada de cuando vale la pena contratar con este servidor y los motivos por los que todavía tengo alojado este blog con Godaddy.

1. Quien es Godaddy

Antes de contratar un servidor para alojar tu página web, lo primero que deberías hacer es recabar información para saber en quien vas a confiar y conocer si es un proveedor fiable y serio. Ya os anticipo, que antes de contratar el hosting con ellos apenas había mirado opiniones sobre Godaddy y me dejé llevar por la comodidad.

Resulta que esta empresa americana (lugar donde nació Internet) es el principal proveedor de servicios de hosting y el primer registrador mundial de dominios en la ICANN y por lo tanto es un gigante con un nivel de facturación en el año 2014 de más de 1.387 millones de $ que cotiza en bolsa en el NASDAQ.

Si hacemos un poco de historia, esta compañía fue creada por Bob Parsons en 1.997 y era el gran mandamás hasta que vendió toda su participación a un grupo inversor en Junio del 2.014.

A pesar de la afable apariencia del fundador de Godaddy, parece ser que varios fueron los motivos para desvincularse por completo de la compañía:

• La principal razón fueron los grandes volúmenes de pérdidas a pesar de que cada año aumentaba la facturación. De hecho si le dáis un vistazo a sus cuenta anuales podéis ver los millones que pierde en cada ejercicio.
• Imagen social del fundador con dudosa reputación tras destaparse una foto suya cazando elefantes en Bostwana.
• A pesar de tener un departamento de Marketing muy activo, muchas de sus campañas publicitarias han sido consideradas como polémicas por mostrar escenas sexistas.
• Como cualquier otro proveedor de servicios, realiza una gran inversión presupuestaria en publicidad online y sobretodo offline; por ejemplo hasta este año siempre aparecían sus anuncios en la Super Bowl americana (donde cuesta 4 millones de $ publicitarse). Uno de sus anuncio más famoso es el que a continuación os dejo:

En definitiva, por las distintas opiniones sobre Godaddy que vais a encontrar, podemos decir que es un proveedor enorme en su sector, pero que ahora mismo está muy influenciado por el cambio accionarial debido a las grandes pérdidas arrastradas.

2. Precio en Godaddy

Hasta hace poco tiempo Godaddy era sinónimo de poder registrar un dominio .com por solo 0’99€, tener un precio gancho muy bueno para contratar servicios nuevos, poseer una gran variedad de cupones descuento para renovar, e incluso ofrecía un precio muy muy muy atractivo. Pero ¿cual es la realidad ahora sabiendo que está la compañía en manos de un grupo inversor que desea rentabilizar su inversión?:

• Aunque sigue teniendo precios gancho atractivos, antes eran muchísimo más baratos y encima válidos para productos muy demandado como contratar un dominio .com o un buen hosting. Pero como ahora os mostraré, para los servicios más utilizados por cualquier web tiene una tarifa más elevado que cualquier otro proveedor.
• Godaddy siempre ha tenido una política muy activa de cupones descuento. Es bastante fácil encontrar alguno para contratar un producto nuevo, en cambio para renovaciones son más escasos y encima limitan su uso (es raro que te permitan utilizar más de 2 veces un cupón descuento de renovación, a la tercera vez nunca te aplicarán la rebaja de precio aunque encuentres un cupón válido).
• Siguen teniendo un departamento de marketing muy bueno, con bastante frecuencia recibiréis emails con ofertas para contratar nuevos servicios (que son los mismos descuentos que ofrecen en los cupones descuento que muestran algunas web).
• Godaddy siempre se ha caracterizado que en las renovaciones tiene un precio más elevado si lo comparas con el primer año contratado. Pero esta diferencia es ahora todavía mucho mayor, así que debes cuadrar bien tu presupuesto antes de renovar sus servicios.

3. COMPARATIVA DE TARIFAS GODADDY vs PROFESIONALHOSTING

Para demostrar las opiniones sobre Godaddy respecto a que sus precios son bastante más altos que los de cualquier otro proveedor, vamos a comparar sus tarifas respecto a otro servidor similar como Profesional Hosting.

Compra de dominios

Lo primero que necesitamos para montar cualquier web profesional, es contar con un dominio propio. Estas son las tarifas que ofrece Godaddy:

Ya hemos visto en las opiniones sobre Godaddy que son unos expertos en marketing, y como podéis apreciar en la imagen además de dar el precio muestran otras señales para intentar persuadirnos que son una ganga:

– Te ponen al lado un precio más elevado tachado indicando que te vas a ahorrar un buen dinero. Cuando en realidad lo que realmente significa es que el primer año solo pagas 9’99€ pero el resto de tiempo te costará 15’13€.

– Encima te persuaden para registrar también el mismo dominio con la extensión .es por 1€ más. Puede ser una oferta muy tentadora, pero te llevarás una sorpresa amarga cuando tengas que renovar al siguiente año los dos dominios a su tarifa estándar.

– Para finalizar vuelven a estimular el concepto de ahorro indicando que tendrías un ahorro del 67% si registras el dominio con una extensión .net o .info.

Aunque contratar un dominio no requiere un desembolso económico muy fuerte, tan solo viendo el presupuesto de Godaddy en su web nos da la sensación que es un precio muy bueno.

Pero cuando nos vamos a comparar con otro proveedor distinto, en este caso con la empresa nacional Profesional Hosting, vemos que el presupuesto no tiene señales impactantes como 67% de descuento o un importe tachado más elevado, ya que simplemente te muestra el precio a pagar cada año que siempre será el mismo. 

Encima resulta que el precio para contratar el dominio .com es más barato en Profesional Hosting, y si te hubieras decidido por el .net  te habría costado el doble con Godaddy la contratación del primer año.

Hosting compartido

Además de adquirir un dominio, debemos contar con un hosting para alojar nuestra web. Así que vamos a ver las opciones que nos recomienda Godaddy.

De las tres opciones que proporciona el servidor americano, el más óptimo para empezar cualquier proyecto web sería la opción Deluxe por 6€ ya que podrías alojar todos los sitios que desees. Como podéis apreciar te remarca la palabra «Oferta» o «Ahorra 44%» para que os de la sensación del buen precio que tiene.

En esta ocasión sí que te indica cuanto te va a costar cuando vayas a renovar el hosting con Godaddy. Vamos a ver ahora que ofrece Profesional Hosting:

El mayor inconveniente que tienen los proveedores de hosting compartido españoles, es que ofrecen un almacenamiento en disco más limitado. La opción más básica de Godaddy eran 100 Gb de almacenamiento, mientras que con Profesional Hosting deberíamos optar como mínimo con el Plan Web que ofrecen 5 Gbs.

En el caso de los hosting compartido, las opiniones sobre Godaddy respecto a sus precios son más económicos, aunque después analizaremos también el rendimiento de velocidad que proporcionan.

VPS

Resulta que vuestro blog o tienda online está recibiendo muchas visitas, y notáis que la velocidad del hosting compartido es bastante lenta o que se cae la web cada dos por tres; entonces es cuando debéis contar con el mejor alojamiento web para vuestra página y como mínimo ya necesitáis de un VPS.

Vamos a ver que condiciones ofrece Godaddy para los Servidores Privados Virtuales y que sean administrados por el propio proveedor:

Volvemos a apreciar detalles como «Oferta» o «Ahorra 30%» con la consideración de ponernos el precio de renovación para los siguientes años. Yo no soy ningún experto en servidores, pero la experiencia me dice que como mínimo debes contar con 3Gb de RAM.

Ahora vamos a ver el precio que ofrece Profesional Hosting, al igual que el resto de veces siempre tiene las mismas tarifas tanto si lo contratas por primera vez como si es una renovación.

En el caso de los VPS, Godaddy ya no ofrece un almacenamiento ilimitado con pasaba en sus hosting compartido, y las características son prácticamente iguales que en cualquier otro servidor nacional.

En el caso de los VPS o Servidores Virtuales Administrados es muchísmo más barato confiar en Profesional Hosting u otro proveedor antes que en las opiniones sobre Godaddy, fácilmente os podéis ahorrar la mitad.

Comparativa de tarifas respecto otros proveedores

A continuación os muestro un resumen sobre la diferencia de precio entre Godaddy y Profesional Hosting:

Como podéis apreciar, es mucho más barato utilizar otro proveedor de servicios de Internet antes que Godaddy, excepto cuando deseamos contratar un hosting para un proyecto nuevo durante el primer año.

4. Opiniones sobre Godaddy Hosting

Hemos visto que por precio solo compensaría trabajar con Godaddy si es para un hosting nuevo, esta fue la principal razón por la que empecé alojar este nuevo proyecto allí.

Aparte del coste, es primordial analizar el rendimiento que nos puede proporcionar un hosting compartido en Godaddy. Así que un primer indicio para informarnos sobre la velocidad del mismo sería analizar con la herramienta Pingdom Tools la web del proveedor.

Podemos ver como los resultados de velocidad son muy buenos tanto para cualquier visitante europeo como americano. Es evidente que cualquier empresa que se dedique a prestar los servicios de hosting, su propia página web debe contar con un hosting sensacional, así que a continuación os muestro los datos de velocidad de este blog que sigue alojado en Godaddy:

Los resultados no están mal para ser un hosting compartido, sobretodo en Estados Unidos son incluso mejores ya que seguramente el servidor que me ha tocado estará ubicado allí.

Como es un hosting compartido, es muy importante conocer con quien estoy compartiendo los recursos del servidor. Así que con esta herramienta de DNSQueries puedo comprobar que no tengo ningún vecino aparentemente peligroso que pueda consumir todos los recursos o que sea susceptible de recibir ataques DDOS.

Os puedo recomendar que mis opiniones sobre Godaddy en relación al rendimiento de su hosting compartido es bastante bueno y rápido. Sobre un VPS no os puedo contar nada, ya que considero sus tarifas bastante desorbitadas y por lo tanto no lo probado con este proveedor de alojamiento.

5. Servicio de atencion al cliente

Hemos analizado el precio y el rendimiento de este proveedor ubicado en Estados Unidos, pero falta analizar el tercer elemento esencial antes de elegir donde ubicar nuestra web que es el servicio de Atención al Cliente.

Las opiniones sobre Godaddy respecto a la atención al cliente son bastante negativas por varios motivos:

1. Solo tienen soporte telefónico, y encima con un 902 si no eres de Barcelona o Madrid. Ausencia de un email, un formulario de contacto o el típico soporte por tickets que tienen todos los proveedores nacionales de hosting.

2. Dependiendo del momento horario que llamas te puedes encontrar que el tiempo de espera para atender tu llamada puede ser de 30 minutos o más. Así que para una urgencia mejor no contar con el servicio de atención al cliente de Godaddy.

3. Hemos visto que es una empresa de grandes dimensiones que cuenta con una amplia plantilla. En lo que respecta a sus teleoperadores, te puedes encontrar con un empleado que solo tienen conocimiento básicos y no sabe solucionar un problema muy específico. Por hacer un símil, cuando hablas con su servicio de atención al cliente es como cuando llamas a Vodafone.

En definitiva, es muy difícil que alguien desee utilizar Godaddy por la calidad de su atención al cliente. Con lo que sino tienes experiencia previa o nociones sobre la utilización de hosting, mejor contratar un proveedor ubicado en tu territorio.

6. Recomendaciones finales sobre Godaddy

Para finalizar vamos a resumir los principales puntos fuertes y las desventajas de contar con Godaddy como un proveedor:

En contra

• Hasta hace no mucho tiempo se podían conseguir dominios y hosting con una gran rebaja de precio, incluso sus cupones descuento de renovación eran ilimitados. Pero ahora sus tarifas son más altas que la media del sector.
• Hay pocas alternativas para comunicarse con el servicio de atención al cliente, y en muchas ocasiones no te resuelven tus problemas con una solución óptima.
• Se trata de una gran empresa multinacional con millones de clientes, así que imagínate lo que les puede importar perder uno cuando todos los días a nivel mundial consiguen nuevas contrataciones.

A favor

• Aunque sus tarifas sean ahora más elevadas, todavía se pueden encontrar ofertas gancho muy atractivas para determinados productos. Por ejemplo contratar un dominio .club por 0’99€.
• Sus servidores de hosting o alojamiento web proporciona un buen rendimiento.
• Es el principal registrador de dominios y una de las compañías más punteras en cuanto a servicios de hosting relacionados con Internet. Con lo que si requieres de algún servicio muy específico, seguro que te lo podrán proporcionar.

Para concluir mis opiniones sobre Godaddy, realmente es recomendable si tienes cierta experiencia en la creación de webs y/o requieres de algún servicio muy específico. Pero para montar una tienda online o un blog, realmente es mucho más atractivo contar con otras compañías que realicen un mejor asesoramiento con el mismo nivel de prestaciones y con una tarifa más barata.