Tipos de clientes de una tienda online

Si tienes un ecommerce seguro que tendrás un montón de competidores en la red que venden tu mismo producto o son muy similares a los que ofreces, así que una de tus prioridades es conocer las características de los distintos tipos de clientes que pueden comprar en tu tienda online para determinar a que nicho de público objetivo quieres enfocar tus esfuerzos.

La gran diferencia con un establecimiento físico es que no puedes ver a tu clientela y por lo tanto es difícil conocer o deducir los motivos por los que realiza el pedido en tu tienda y no en las muchas que puede encontrar por Internet. Siempre en cualquier plan de negocio se debería segmentar a tu público objetivo según los factores demográficos, geográficos o sociales; pero hasta que no empieza a funcionar tu ecommerce no vas a saber el perfil psicológico de tu comprador online.

Está muy de moda hablar de Neuromarketing pero en el mundo online lo verdaderamente importante es conocer que necesidad cubre tu tienda online ante el mismo producto que ofrece otro vendedor. Con esto quiero decir que dos tiendas pueden vender un mismo abrigo, el consumidor sabe que la prenda es la misma en los dos sitios pero ¿que le motiva a comprar en un lugar en vez del otro?.

tipos de clientes de una tienda online Hay muchos estudios que hablan sobre las motivaciones o los factores psicológicos que influyen a un consumidor para encaminar su decisión de compra, pero uno de los que más útiles encuentro es el siguiente: Sigue leyendo

¿Debe un ecommerce cerrar por vacaciones?

Todos sabemos que uno de los puntos fuertes de cualquier tienda online es que está abierta y disponible sus productos las 24 horas durante todos los días del año. Aunque muchos establecimientos físicos y empresas cierran durante el mes de Agosto para descansar unos días, es una realidad que muchos internautas aprovechan el tiempo libre de sus vacaciones para buscar información sobre los productos que le interesan o desean comprar, ¿entonces debería un ecommerce cerrar por vacaciones o no?.

En vacaciones mucha gente aprovecha para hacer gestiones que no puede hacer mientras se encuentra trabajando, pues lo mismo ocurre con la actividad online. Agosto por regla general no suele ser un buen mes en cuanto a ventas minoristas, ya que la gente prefiere gastarse el dinero en realizar un viaje, alquilar un apartamento o en cualquier otra actividad de ocio; pero sí que es cierto que las visitas a una tienda online aumentan ya que el internauta dispone de más tiempo para buscar productos que podría comprar en un corto o medio plazo. Tal vez no sean compras de primera visita, pero sí influiran en los pedidos de finales de mes o incluso de principios de Septiembre.

Debe un ecommerce cerrar por vacaciones

Aunque Agosto no vaya a ser un período donde los pedidos se disparen, sí que es conveniente realizar algunas tareas para aprovechar ese aumento de visitas que tendremos en la tienda online aunque tengamos pensado cerrar por vacaciones.

 

Primero vamos a ver cuál es el patrón típico de cualquier ecommerce durante el mes de Agosto: Sigue leyendo

10 mitos sobre una tienda online

Uno de los aspectos que más me sorprenden cuando le digo a amigos y familiares que me dedico a gestionar un ecommerce es que tienen preconcebida una imagen muy distinta a la que realmente hay en este sector. Por este motivo hoy quiero desmontar los 10 mitos sobre una tienda online que son muy frecuentes oír a cualquiera que no se dedique profesionalmente a este mundo.

10 mitos sobre un ecommerce

Desmontando estas leyendas urbanas que hay sobre el mundo del ecommerce tan solo quiero mostrar como es el día a día de cualquier profesional que trabaje en esta rama del sector online.

 

Mito 1. Una tienda online es fácil de tener

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Como influyen las palabras clave en el nombre de dominio

Una de las decisiones más importantes que debes tomar cuando empiezas con una web, es determinar cual será el mejor nombre de dominio para tu nuevo proyecto en Internet. Su importancia radica en que además de ser la puerta de entrada visible a vuestra página también será la imagen de marca que os ganéis en el mundo Online.

Ya vimos los aspectos fundamentales a tener en cuenta al elegir un nombre de dominio para un ecommerce como la facilidad de recordar, legibilidad, evitar signos extraños (en especial los muy usados como el – o _) y muy importante que cumpla con la legalidad para evitar las disputas con un tercero a través de la ICANN.

Tenemos que ser conscientes que el tiempo empleado para elegir el nombre será distinto dependiendo de la tipología de la web y del reconocimiento de marca que tenga el negocio o la empresa, por ejemplo si tienes que hacer la tienda online de El Corte Ingles lo normal es que el dominio contratado contenga www.elcorteingles, pero si en cambio eres la Ferretería Fernández que quiere desarrollar un blog de consejos en bricolaje pues tendrás que planificar un poco mejor la elección del nombre a contratar. como elegir el nombre de dominio para tu web

A continuación te doy una claves que debes considerar antes de registrar el nombre de domino para tu web. Sigue leyendo

Opiniones sobre Profesional Hosting para alojar tu web

Cuando empiezas en el mundo de Internet a través de un blog, con un ecommerce, o una simple web promocional, la primera tendencia es tener alojado tu sitio en el primer servidor que te aconsejan o del que lees comentarios buenos. Pero conforme pasa el tiempo y tu proyecto online va creciendo en visitas y se está convirtiendo en una buena fuente de ingresos, llega un momento que necesitas contar con un buen servidor. Por ello quiero contaros mi experiencia personal y mis opiniones sobre Profesional Hosting para que valoréis los aspectos más importantes cuando tengáis pensado migrar vuestro alojamiento web.

Sino os ha pasado aún, llegará el día que vuestro proyecto online requiera más recursos a nivel de servidor porque notáis que la web carga lenta, que disminuye las visitas sin explicación aparente, os llama algún cliente advirtiendo algún error en la página (aspecto que se da en el 1% de las veces, así que no os aconsejo a que esperéis a este factor) o cualquier otro motivo. Así que empiezas a investigar que servidor de hosting será el adecuado para tu proyecto online.

cuando hay que cambiar de hosting para la web

Con mis opiniones sobre Profesional Hosting, que es el servidor que finalmente elegí, os quiero indicar los factores más importante que debes valorar cuando desees cambiar de proveedor, que bien puede ser esta empresa o cualquier otra que consideréis satisfactoria para las necesidades de vuestra web.

1. Situacion inicial

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