Opiniones sobre Oct8ne el chat web con vision sincronizada para la atencion al cliente

Uno de los principales puntos fuertes para competir contra los ecommerces más grandes, es sin ninguna duda ofrecer una excelente atención al cliente. Y una de las mejores herramientas para esto, es el chat web de Oct8ne con visión sincronizada entre el usuario y el asesor de la tienda online.

El principal punto diferenciador de este chat es que utiliza la tecnología coviewing, con lo que vamos a compartir una pantalla común con el visitante. De esta forma podemos ver simultáneamente los mismos productos que está visualizando el potencial comprador y así resolver sus dudas de una manera mucho más precisa. También le podemos ofrecer artículos complementarios sin esperar a que los encuentre, recibir imágenes que nos manda el usuario en tiempo real, en definitiva, facilitarle la estancia en nuestro ecommerce.

 

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Yo también era de los que pensaban que no era necesario tener un chat en un ecommerce, pero cuando todos los días recibes varios emails pidiendo información, te envían por whatsapp preguntando si tienes este producto o uno parecido, y recibes consultas post venta de toda índole, es cuando encuentras imprescindible tener un chat en tu tienda online, y si encima es de visión compartida de productos como el de Oct8ne, pues muchísmo mejor.

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Equipamiento y maquinaria de almacén imprescindible en logística

Hoy os quiero hablar del equipamiento y maquinaria de almacén que resulta imprescindible para la gestión logística de un ecommerce. En estos dos últimos años, son cada vez más los casos que conozco de tiendas online que han crecido tanto en volumen que finalmente han acabado traslandándose de su pequeño establecimiento a una nave ubicada en un polígono industrial.

Evidentemente la capacidad de almacenaje se multiplica, y por lo tanto se necesitan máquinas especiales, como transpaletas eléctricas o apiladoras hidráulicas, de las que seguramente ni siquiera habrías conocido su existencia antes.

 

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Así que a continuación vamos a abordar la maquinaria y equipamiento básico que de forma imprescindible deberemos contar en nuestro almacén logístico.

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Email marketing como utilizarlo en una tienda online de forma eficaz

¿Sabías que el Email Marketing es la principal herramienta promocional utilizada por las empresas online? Si revisas tu correo electrónico seguro que todos los días recibes mails de grandes corporaciones como Booking, Amazon o Ebay; estas empresas siguen utilizando esta herramienta porque es tremendamente eficaz para generar ventas con un coste irrisorio.

Si tienes una tienda online, un pequeño ecommerce, o incluso un negocio tradicional, no debes desaprovechar la oportunidad de realizar campañas de emailing. Pero ojo, no todo vale, porque debes tener cuidado en cumplir ciertas leyes de protección de datos obligatorias y deberás seguir ciertos consejos para evitar que tu newsletter vaya directa al Spam del destinatario.

 

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Así que a continuación os enseñaremos como utilizar de forma eficaz esta herramienta de marketing online, y analizaremos su trascendental papel en la estrategia comercial de un ecommerce.

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