Una de las cosas que más molesta a todo el que gestiona un ecommerce es ver que tienes un carrito abandonado de un cliente ya registrado. Cuando te salta el aviso de que un nuevo cliente se ha dado de alta en tu tienda online, te da un subidón en el cuerpo que ya estás esperando a ver que importe tiene el pedido que te va a realizar.
Conforme pasan los minutos, las horas, los días y ves que ese nuevo cliente no te ha realizado ninguna compra esa alegría se evapora. Y si además detectas que esto se da en un número de ocasiones muy elevado ya empiezas a tener un gran mosqueo, que se convierte en decepción si compruebas que tenían un carrito abandonado de importe considerable.
Te puedo asegurar que este caso se da en todos los ecommerces del mundo, incluso en aquellos que están desarrollados a través de grandes profesionales del sector del comercio electrónico. Da igual que hayas seguido los mejores consejos sobre como presentar los productos en tu e-commerce, siempre te vas a encontrar clientes registrados que no van a realizar pedidos, lo importante es averiguar su causa e intentar aplicar las mejoras que te recomiendo para evitar que sea el menor número y convertir sus carros abandonados en pedidos. Sigue leyendo
