10 mitos sobre una tienda online

Uno de los aspectos que más me sorprenden cuando le digo a amigos y familiares que me dedico a gestionar un ecommerce es que tienen preconcebida una imagen muy distinta a la que realmente hay en este sector. Por este motivo hoy quiero desmontar los 10 mitos sobre una tienda online que son muy frecuentes oír a cualquiera que no se dedique profesionalmente a este mundo.

10 mitos sobre un ecommerce

Desmontando estas leyendas urbanas que hay sobre el mundo del ecommerce tan solo quiero mostrar como es el día a día de cualquier profesional que trabaje en esta rama del sector online.

 

Mito 1. Una tienda online es fácil de tener

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Como influyen las palabras clave en el nombre de dominio

Una de las decisiones más importantes que debes tomar cuando empiezas con una web, es determinar cual será el mejor nombre de dominio para tu nuevo proyecto en Internet. Su importancia radica en que además de ser la puerta de entrada visible a vuestra página también será la imagen de marca que os ganéis en el mundo Online.

Ya vimos los aspectos fundamentales a tener en cuenta al elegir un nombre de dominio para un ecommerce como la facilidad de recordar, legibilidad, evitar signos extraños (en especial los muy usados como el – o _) y muy importante que cumpla con la legalidad para evitar las disputas con un tercero a través de la ICANN.

Tenemos que ser conscientes que el tiempo empleado para elegir el nombre será distinto dependiendo de la tipología de la web y del reconocimiento de marca que tenga el negocio o la empresa, por ejemplo si tienes que hacer la tienda online de El Corte Ingles lo normal es que el dominio contratado contenga www.elcorteingles, pero si en cambio eres la Ferretería Fernández que quiere desarrollar un blog de consejos en bricolaje pues tendrás que planificar un poco mejor la elección del nombre a contratar. como elegir el nombre de dominio para tu web

A continuación te doy una claves que debes considerar antes de registrar el nombre de domino para tu web. Sigue leyendo

Opiniones sobre Profesional Hosting para alojar tu web

Cuando empiezas en el mundo de Internet a través de un blog, con un ecommerce, o una simple web promocional, la primera tendencia es tener alojado tu sitio en el primer servidor que te aconsejan o del que lees comentarios buenos. Pero conforme pasa el tiempo y tu proyecto online va creciendo en visitas y se está convirtiendo en una buena fuente de ingresos, llega un momento que necesitas contar con un buen servidor. Por ello quiero contaros mi experiencia personal y mis opiniones sobre Profesional Hosting para que valoréis los aspectos más importantes cuando tengáis pensado migrar vuestro alojamiento web.

Sino os ha pasado aún, llegará el día que vuestro proyecto online requiera más recursos a nivel de servidor porque notáis que la web carga lenta, que disminuye las visitas sin explicación aparente, os llama algún cliente advirtiendo algún error en la página (aspecto que se da en el 1% de las veces, así que no os aconsejo a que esperéis a este factor) o cualquier otro motivo. Así que empiezas a investigar que servidor de hosting será el adecuado para tu proyecto online.

cuando hay que cambiar de hosting para la web

Con mis opiniones sobre Profesional Hosting, que es el servidor que finalmente elegí, os quiero indicar los factores más importante que debes valorar cuando desees cambiar de proveedor, que bien puede ser esta empresa o cualquier otra que consideréis satisfactoria para las necesidades de vuestra web.

1. Situacion inicial

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¿Cual es la mejor empresa de paqueteria ?

Podría comentaros que la mejor agencia es Envialia, pero otro compañero de profesión os dirá que Seur sin ninguna duda; si preguntáis a un comprador de un pueblecito de Teruel seguramente Correos Express será la que más le satisface, pero en cambio para un comprador de Las Rozas puede ser que esté encantado con Celeritas. Con esto vengo a decir que es imposible afirmar con rotundidad cual es la mejor empresa de paqueteria.

La buena o mala experiencia que tengamos con una agencia de mensajería dependerá de la relación servicios-precio que ofrezca al ecommerce y de la satisfacción que genere a nuestros clientes en la entrega de sus pedidos.

En anteriores ocasiones ya os comenté como elegir las agencias de paqueterias para obtener las mejores condiciones posibles y asegurar que vamos a tener las menores incidencias posibles en el envío de los pedidos. Pero como cualquier servicio que tengamos subcontratado a un proveedor, nunca vamos a tener el control total y por lo tanto siempre van a surgir problemas en la recepción de la mercancía por parte de nuestros clientes.

Nuestra tienda online debe tener la preocupación de anticiparse a los problemas en el envío y ofrecer soluciones al comprador lo más rápido posible. La fidelidad del cliente está muy influenciada con la satisfacción al recibir su pedido.

la mejor empresa de paqueteria

Así que vamos a ver las principales incidencias que nos podemos encontrar con una empresa de paqueteria:

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¿Vale la pena crear una cuenta Paypal ?

Para una tienda online es fundamental ofrecer el mayor número de alternativas posibles en el momento que el cliente desea realizar el pago, lo que deseamos es facilitar la compra al visitante, así que además de conseguir el mejor TPV virtual pasamos a preguntarnos si  vale la pena crear una cuenta Paypal.

Como veremos más adelante la principal forma de pago del internauta español es mediante tarjeta bancaria, pero en segundo lugar y cada vez más cerca se encuentran los monederos electrónicos, donde Paypal es el método que mejor se ha implantado en España con 4 millones de clientes y procesa una media de 131.000 pagos diarios.

Así que a priori parece muy interesante para un ecommerce crear una cuenta Paypal como una alternativa de cobro, pero se debe ser consciente de los costes que tiene para la tienda y de los riesgos que puede ocasionar esta alternativa de cobro.

crear una cuenta paypal Sigue leyendo