¿Vale la pena crear una cuenta Paypal ?

Para una tienda online es fundamental ofrecer el mayor número de alternativas posibles en el momento que el cliente desea realizar el pago, lo que deseamos es facilitar la compra al visitante, así que además de conseguir el mejor TPV virtual pasamos a preguntarnos si  vale la pena crear una cuenta Paypal.

Como veremos más adelante la principal forma de pago del internauta español es mediante tarjeta bancaria, pero en segundo lugar y cada vez más cerca se encuentran los monederos electrónicos, donde Paypal es el método que mejor se ha implantado en España con 4 millones de clientes y procesa una media de 131.000 pagos diarios.

Así que a priori parece muy interesante para un ecommerce crear una cuenta Paypal como una alternativa de cobro, pero se debe ser consciente de los costes que tiene para la tienda y de los riesgos que puede ocasionar esta alternativa de cobro.

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La invasion de los ecommerces alemanes

En los más de 15 años que llevo trabajando con empresarios de este país, puedo afirmar que están hechos de una pasta especial ya que constantemente están superando dificultades y buscando nuevas oportunidades de negocio. Pero en lo referente al comercio electrónico, es sorprendente la poca convicción que tienen para implementar este nuevo canal de ventas, y esto es algo que están aprovechando los ecommerces alemanes, tal y como vimos hace poco con la tienda online Zalando.

La principal fuente de búsqueda del comprador online es utilizar un buscador para encontrar un sitio donde comprar productos tan comunes como “pienso para perros”, “bicicletas baratas”, “telas” o “tiendas de campaña”; y resulta muy curioso como comprobar que en los primeros resultados aparecen tiendas online que están ubicadas en Alemania.

la invasion de los ecommerces alemanes¿Acaso pensáis que es una casualidad encontrar tantos ecommerces alemanes que están vendiendo sus productos al consumidor español?, evidentemente no, se trata del segundo país europeo con mayor facturación en comercio electrónico, donde cualquier tipo de organización confía en las posibilidades de este nuevo canal de distribución, y en España llevamos unos años donde el crecimiento de las ventas online superan el 20%.

Con este post no quiero criticar los productos que nos venden desde Alemania, sino hacer ver al empresario español la gran oportunidad que está desaprovechando para hacer crecer su empresa. Es cierto que las nuevas generaciones de directivos en las grandes corporaciones están apostando cada vez más por el medio online, pero en la pequeña y mediana empresa todavía tienen mucho camino por recorrer.

1. Como identificar los ecommerces alemanes

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Como hacer Dropshipping en España sin morir en el intento

Cuando hablamos de comercio electrónico, un modelo de negocio del que se habla mucho es el tema del dropshipping en España. Se trata del tipo de tiendas online con la peculiaridad de que venden los productos sin pasar por las manos del vendedor, con lo que no requiere tener stock, ni un proceso de packaging, y encima puedes trabajar desde casa; así que los gastos de montar un ecommerce de estas características son mínimas.

Viendo estas características puede parecer un chollo ser un dropshipper, ya que se trataría de ser un comercial puro y duro pero desde Internet, pero si buscáis comentarios de quienes han probado este tipo de negocio os encontraréis con experiencias bastantes negativas y desilusionantes.

En mi caso me decanté por crear mi tienda online con este tipo de modelo, y por el momento os puedo asegurar que funciona muy bien. Eso sí, pero conlleva un montón de trabajo para obtener pedidos todos los días y tener clientes satisfechos, es como cualquier otro negocio donde deseemos tener éxito: ilusión y dedicación exclusiva; pero aún así os voy a comentar las claves que debéis tener en cuenta para rentabilizar un Dropshipping en España. Sigue leyendo

Como convertir en pedido un carrito abandonado

Una de las cosas que más molesta a todo el que gestiona un ecommerce es ver que tienes un carrito abandonado de un cliente ya registrado. Cuando te salta el aviso de que un nuevo cliente se ha dado de alta en tu tienda online, te da un subidón en el cuerpo que ya estás esperando a ver que importe tiene el pedido que te va a realizar.

Conforme pasan los minutos, las horas, los días y ves que ese nuevo cliente no te ha realizado ninguna compra esa alegría se evapora. Y si además detectas que esto se da en un número de ocasiones muy elevado ya empiezas a tener un gran mosqueo, que se convierte en decepción si compruebas que tenían un carrito abandonado de importe considerable.

Te puedo asegurar que este caso se da en todos los ecommerces del mundo, incluso en aquellos que están desarrollados a través de grandes profesionales del sector del comercio electrónico. Da igual que hayas seguido los mejores consejos sobre como presentar los productos en tu e-commerce, siempre te vas a encontrar clientes registrados que no van a realizar pedidos, lo importante es averiguar su causa e intentar aplicar las mejoras que te recomiendo para evitar que sea el menor número y convertir sus carros abandonados en pedidos. Sigue leyendo

Analizando la tienda online Zalando

Si alguien os pregunta por un establecimiento físico donde podáis encontrar cientos de primeras marcas de calidad como Tommy, Lacoste, Levi’s, etc… seguro que se os viene a la cabeza El Corte Inglés. Pues esto es lo que persigue a nivel de comercio electrónico la tienda online Zalando.

La finalidad de analizar este ecommerce es mostrar qué cosas está haciendo bien para intentar aplicarlas en tu tienda y tener la posibilidad de obtener más clientes o aumentar su satisfacción. He elegido esta firma simplemente por curiosidad, ya que lleva varios meses realizando una campaña publicitaria muy intensa en televisión remarcando su política de envío y devoluciones gratuitos para cualquier importe.

1. ¿ Quien es Zalando ?

Se trata de una start up alemana (con ésta ya van un sinfín de tiendas online bien posicionadas en España y que pertenecen al país germano) fundada en el 2.008 y que desde hace tres años está intentando ser el ecommerce de referencia para ropa y complementos de primeras marcas en nuestro país.

Numero de visitas

Lo primero que me gusta hacer es estimar el número de visitas que puede tener la tienda online Zalando. Como podéis ver en la imagen, durante el último mes tuvo más de 800.000 visitas proveniente de buscadores (tanto de manera orgánica como de pago). Además habría que tener en cuenta las visitas derivadas de sus redes sociales, su App de móvil y de los usuarios que entran directamente poniendo la marca en el navegador, así que se podría que este ecommerce está teniendo bastante éxito.

numero de visitas en la tienda online zalando

Si os dáis cuenta en el gráfico Sigue leyendo